12 ستمبر سے آر آئی اے نووستی کی ایک رپورٹ کے مطابق ستمبر سے کیوبا میں شومی موبائل فونز کے صارفین کو پتہ چلا کہ ان کے فون اچانک لاک ہو گئے ہیں اور انہیں استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ یہ صورتحال ایران، شام اور شمالی کوریا جیسے ممالک اور علاقوں میں بھی پیدا ہوتی ہے۔ اس سلسلے میں شومی نے 13 ویں کو گلوبل ٹائمز کے صحافی کو جواب دیتے ہوئے کہا کہ مختصر مدت کے بعد فون لاک کر دیا گیا ہے، مذکورہ ممالک اور ریجنز میں موجود تمام شومی فونز ان لاک کر دیئے گئے ہیں۔
رپورٹ کے مطابق ستمبر میں کیوبا میں شومی صارفین نے دریافت کیا تھا کہ ان کے فون لاک ہیں اور انہیں فعال نہیں کیا جا سکتا۔ فون کی سکرین پر دکھایا گیا "شومی پالیسی صارفین کو ان علاقوں میں فونز کو فعال کرنے کی اجازت نہیں دیتی جہاں مصنوعات فروخت یا فراہم نہیں کی جاتی ہیں"، اور صارفین کو مزید معلومات کی ضرورت پڑنے پر براہ راست رابطہ کرنے کی ترغیب دیتی ہے۔ خوردہ فروش. اطلاعات کے مطابق صارفین کی جانب سے بیرون ملک خریدے گئے کچھ شومی فونز بھی لاک ہونے سے نہیں بچ سکے۔ شومی کا کیوبا میں کوئی دفتر یا نمائندہ دفتر نہیں ہے اور نہ ہی وہ شومی فونز کو سٹورز میں فروخت کرتا ہے۔ لاک شدہ فونز کو دوسرے ممالک اور علاقوں کے صارفین واپس لاتے ہیں۔
اگرچہ شومی باضابطہ طور پر کیوبا میں داخل نہیں ہوا ہے لیکن تحقیقی تنظیم سٹیٹ کاؤنٹر کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ مقامی مارکیٹ میں شومی موبائل فونز کا مارکیٹ شیئر تقریبا 15 فیصد ہے۔ موبائل فون لاک ہونے کے بعد کیوبا میں مقامی شومی صارفین نے خود ساختہ طور پر قائم کمیونٹی میں اپنی مدد کے لیے حل جاری کیے۔ ایک صارف نے بتایا کہ فون کو خود ان لاک کرنے پر 50-60 امریکی ڈالر لاگت آئے گی۔ متعلقہ میڈیا رپورٹس کے مطابق شومی کے لاک اپ نے تبصروں اور قیاس آرائیوں کو بھی جنم دیا کہ "امریکہ اس واقعے میں ملوث ہے اور شومی پر دباؤ ڈالتا ہے"۔
تاہم شومی نے ترجمان کی جانب سے "گلوبل ٹائمز" کو پیش کردہ وضاحتی بیان میں کہا ہے کہ لاک اپ نے کسی مخصوص ملک یا خطے کو نشانہ بنانے کے لیے پہل نہیں کی بلکہ ایک ایسی مارکیٹ میں کی گئی ہے جس میں شومی باضابطہ طور پر داخل نہیں ہوا ہے۔ اس کے علاوہ یہ ایک ماورائے علاقائی حکمرانی ہے جس کا مقصد متوازی درآمدات کو روکنا ہے۔ اس کا بنیادی مقصد متوازی درآمدات میں مشینوں کو چمکنے کا امکان ہے جس کے نتیجے میں صارفین کی معلومات اور صارفین کے مفادات کو نقصان پہنچے گا اور قلیل مدتی لاک اپ تحقیقات ہوں گی۔ بیان میں کہا گیا ہے کہ اس تحقیقات نے صارفین کے مفادات اور معلومات کی سلامتی کے تحفظ کو یقینی بنانے کے لئے قابل ذکر نتائج حاصل کیے ہیں۔ فی الحال لاک صارفین کو ان لاک کر دیا گیا ہے۔
رابطہ:
چارلس
موب/واٹس ایپ/وی چیٹ:0086 186 3331 5286
ای میل:sales05@frpexpert.com